Chrome浏览器下载安装失败时网络故障排查指南-快速定位连接异常原因

Chrome浏览器下载安装失败时网络故障排查指南

来源：Chrome浏览器官网 时间：2025/07/19

Chrome浏览器下载安装失败时网络故障排查指南1

以下是Chrome浏览器下载安装失败时网络故障排查指南：
1. 检查网络连接：确保设备已正确连接到互联网，可以尝试访问其他网站或使用其他网络服务。如果其他应用也无法联网，问题可能出在网络连接上。可尝试重启路由器或联系网络服务提供商。
2. 清理浏览器缓存和历史记录：有时候浏览器缓存可能会导致下载问题。进入浏览器设置中的隐私部分，选择清除浏览数据，包括缓存和Cookie。这可以帮助解决由于缓存引起的下载问题。
3. 禁用杀毒软件和防火墙：一些杀毒软件或防火墙可能会阻止浏览器下载文件。尝试暂时禁用它们，然后再次尝试下载Chrome安装包。如果下载成功，说明是安全软件导致的下载问题，可以在安全软件中添加Chrome为信任项。
4. 更改下载服务器：有时特定的下载服务器可能出现问题，导致下载失败。可以尝试从其他镜像站点下载Chrome安装包。访问Google的官方下载页面，选择不同的下载链接或地区。
5. 检查系统时间和日期：不正确的系统时间和日期可能导致SSL证书验证失败，从而影响下载。确保系统的时间和日期设置正确，以避免此类问题。
6. 使用移动网络：如果可能，尝试切换到移动数据网络进行下载。这可以帮助判断是否是当前Wi-Fi网络的问题。如果使用移动网络可以正常下载，则问题可能出在Wi-Fi网络上。

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